一、了解争议原因<

1. 仔细审查税务争议的起因，包括政策理解差异、申报错误、税务审计结果等。

2. 分析争议涉及的具体税种和法律法规，确保对相关税务政策有充分的理解。

3. 收集相关证据和资料，为后续沟通提供有力支持。

二、准备沟通材料

1. 整理争议相关文件，包括税务申报表、财务报表、合同协议等。

2. 准备书面陈述，明确表达自己的观点和立场，并附上相关法律法规依据。

3. 准备答辩材料，针对税务局提出的问题进行逐一回应。

三、选择合适的沟通方式

1. 根据争议的性质和税务局的要求，选择合适的沟通方式，如电话、邮件、面对面等。

2. 确保沟通渠道畅通，及时反馈税务局的询问和意见。

3. 注意沟通礼仪，保持礼貌和尊重，避免情绪化。

四、明确沟通目标

1. 确定沟通的主要目标，如争取税务局的理解、争取延期缴纳罚款、争取减免税款等。

2. 根据目标制定沟通策略，确保沟通内容与目标一致。

3. 在沟通过程中，适时调整策略，以适应税务局的态度和需求。

五、有效沟通技巧

1. 倾听税务局的意见，充分了解其立场和关切。

2. 使用简洁明了的语言，避免使用专业术语或模糊不清的表达。

3. 针对税务局提出的问题，给出明确的答复，并提供相关证据支持。

4. 在沟通中保持自信，但不过度自信，避免引起税务局的反感。

六、跟进沟通结果

1. 沟通结束后，及时整理沟通记录，包括税务局的反馈和自己的陈述。

2. 根据沟通结果，调整后续的应对策略，如修改申报材料、准备申诉材料等。

3. 定期跟进税务局的进展，确保争议得到妥善解决。

七、总结经验教训

1. 总结在税务争议解决过程中的沟通经验，分析成功和失败的原因。

2. 识别自身在沟通中的不足，如表达不清晰、证据准备不充分等。

3. 不断学习和提升沟通技巧，为今后可能出现的税务争议做好准备。

上海加喜财税公司服务见解：

在税务争议解决过程中，与税务局的沟通至关重要。上海加喜财税公司建议，首先应确保自身对税务政策有准确的理解，并准备好充分的证据和材料。选择合适的沟通方式，保持礼貌和尊重，有效表达自己的观点。明确沟通目标，灵活运用沟通技巧，跟进沟通结果，并从中总结经验教训。上海加喜财税公司致力于为客户提供专业的税务争议解决方案，通过高效的沟通和专业的服务，帮助客户顺利解决税务问题，减轻税务负担。